Дежурная служба Ленинского РОВД г. Могилева: помочь, несмотря ни на что!
Майор милиции Дмитрий Геннадьевич Алехин уже на протяжении без малого 12-ти лет занимает должность старшего оперативного дежурного оперативно-дежурной службы Ленинского РОВД г. Могилева.
По словам правоохранителя, заступая на очередные дежурные сутки, он ставит перед собой главную задачу: действовать без промедлений, — не зря же он сотрудник «оперативного» подразделения. Вот и сейчас, беседуя с милиционером о его служебных буднях, замечаю, как грамотно и четко Дмитрий Геннадьевич выполняет свои должностные обязанности: прерывается для того, чтобы принять очередной звонок от встревоженного жителя Ленинского района, тщательно вносит информацию в специально отведенный для этого журнал, успокаивает звонящего по ту сторону телефонного провода человека.
Старший оперативный дежурный признается: главным в своей работе считает именно дисциплину и умение разобраться с поставленной задачей:
— Ни для кого не будет секретом тот факт, что работа районного отдела милиции начинается именно с деятельности сотрудников ОДС, организация которой, в свою очередь, зависит от умелых, слаженных действий коллектива. Акцентировать работу на «своей» смене стараюсь на непрерывной и качественной передаче информации по подразделениям РОВД, ведь именно от этого зависит, как быстро и квалифицированно будет оказана помощь обратившимся в дежурную часть гражданам, пострадавшим от противоправных посягательств. Поэтому начинаю свой рабочий день раньше регламентированного времени – изучаю оперативную обстановку на территории, интересуюсь наличием замечаний у граждан по отношению к работе нашего подразделения, да и личного состава в целом.
До того, как Дмитрий Геннадьевич стал трудиться в оперативно-дежурной службе, он был участковым инспектором милиции в этом же РОВД. После восьми лет службы, набравшись практического опыта, правоохранитель был переведен на новую должность, и сейчас, спустя годы, признается: о сделанном выборе ни разу не пожалел.
— Конечно, в начале необходимо было отточить свои навыки, узнать новое поле деятельности изнутри, детально ознакомиться со всеми нюансами службы, чтобы не попасть впросак. Теперь уже я оказываю методическую помощь молодым сотрудникам в исполнении ими служебных обязанностей. Как и начальник нашей службы, стараюсь заботиться о внутреннем климате в коллективе: внедряя опыт в деятельность молодых стражей порядка, я учу их, как необходимо отвечать на телефонные звонки, что предпринимать в той или иной сложившейся ситуации. Универсальной методички нет: каждый заявитель уникален, как и его заявление. Ну и конечно же, одно из приоритетных направлений – работа с обращающимися за помощью гражданами. В работе с людьми стараюсь быть тактичным и терпеливым, никогда не позволяю эмоциям взять над собой верх. Как правило, при поступлении сообщения в ОДС о совершенном преступлении, старший оперативный дежурный должен уточнить у заявителя его персональные данные; место время и обстоятельства совершенного преступления; наличие на месте происшествия пострадавших и их состояние; данные об очевидцах и иных лицах, располагающих сведениями о преступлении; приметы лиц, совершивших преступление, пути их отхода и места их возможного нахождения. При этом сообщение может быть сбивчивым, а звонящий – напуганным и дезориентированным, здесь и необходимо быть опытным психологом, чтобы получить максимум информации. Важно узнать о наличии у лиц, совершивших преступление, оружия и транспортных средств, после чего я даю рекомендации по дальнейшим действиям до прибытия на место происшествия сотрудников ОВД.
Дмитрий Геннадьевич рассказывает: параллельно, когда другие службы выполняют свои должностные обязанности, дежурный поддерживает связь со следственно-оперативной группой для получения информации об обстоятельствах преступления, предоставляет членам следственно-оперативной группы необходимые сведения, по распоряжению начальника ОВД, а в его отсутствие — самостоятельно вводит в действие в установленном порядке специальные планы. Оперативно-дежурная служба докладывает начальнику ОВД о результатах проведения мероприятий, направленных на раскрытие преступления, успешно ли они были реализованы.
— Могу утверждать, что, несмотря на большое количество поставленных перед службой задач, каждый сотрудник уверенно несет свою службу, и высокая нагрузка – не помеха для качественного исполнения профессиональных обязанностей. На сегодняшний день наш коллектив – сплоченный, дружный, с уверенным в себе руководителем. Много молодых сотрудников, но все они — специалисты с высшим образованием, которые отлично справляются со своими обязанностями, хоть это и нелегко при большом ежесуточном количестве сообщений.
Говоря о гражданах, милиционер подчеркивает: не со всеми и всегда бывает просто:
— Могилевчане обращаются в оперативно-дежурную службу по разным вопросам, которые не всегда находятся в компетенции сотрудников отдела внутренних дел. Некоторым нужна психологическая помощь, кто-то звонит за бесплатной консультацией, а кому-то захотелось «просто поболтать». Нас нередко просят снять котенка с дерева, успокоить шумно лающую собаку соседа или же уточнить время работы различных организаций. Мы стараемся разъяснить гражданам, куда необходимо обратиться по тому или иному вопросу, выслушиваем их – бытовые, житейские моменты.
По словам Дмитрия Геннадьевича, специфика его работы заключается в выдержанности, высоком уровне культуры общения, усидчивости и владении большим количеством нормативно-правовых актов для разграничения и квалификации тех или иных деяний.
— Девиз нашей службы: помощь, несмотря ни на какие обстоятельства. Быть сдержанным и объективным, настоящим профессиональном своего дела. Я люблю свою службу, уважаю коллег за их труд, и безмерно горжусь, что работаю в Ленинском РОВД г. Могилева.
Старший инспектор ГИОС
Ленинского РОВД г. Могилева
Елена Симонова
